在广州一家月子会所，护理长黄利娴戴着眼镜和口罩，穿一袭白大褂，认真温柔地在给一位刚出生不久的小宝宝喂奶……
小宝宝吃饱喝足后，黄利娴有节奏地轻轻拍着宝宝的背，不一会儿就在黄利娴的肩头进入了梦乡。窗外，绿树掩映，鸟声清脆。
广东省近日启动了“南粤家政”工程，加快推进家政行业的职业化、国际化、标准化、专业化、高质量发展。广州日报全媒体记者走访了一些“高学历”月嫂，发现月嫂行业正开始受到高学历人才追捧。
从中大电子计算机专业到职业月嫂之路
2002年，黄利娴从广州中山大学电子计算机毕业后，自己当起了老板，经营皮具生意。2012年，黄利娴与家人一起去贵州的路上，不幸遭遇车祸，在某个急转弯处，他们的车冲入了水塘中。在死神来临的前一瞬间，黄利娴费尽全身力气才将车门打开，把自己的孩子救了出来。
“从水里活着出来的那一刻，我跪在地上，深刻地感受到了妈妈对孩子的爱，也感受到了健康是多么重要。而新生婴儿最脆弱，我当时就希望以后可以去照顾宝宝。”从车祸中死里逃生的黄利娴一家，经过了3个多月，才逐渐走出这场灾难的阴影。她说，车祸之后不久，不仅生意不断滑坡，而且没能成功转行，于是她就产生了转行月嫂的想法。
“当时决定做月嫂的时候，也做了很长时间的思想斗争。担心做月嫂会被人看不起，也担心受不了累。”除了丈夫，身边的朋友和家人都不支持，黄利娴还是顶着压力，去报名参加了一个月嫂培训班。2014年，在培训学校培训了两个多月后，黄利娴的职业月嫂生涯正式开始了。
职业月嫂生涯中的笑与泪
做一个好月嫂，通常都要学会“十八般武艺”，才能从容面对各种挑战：客户遇到了特殊情况会找你，宝宝经常夜闹会找你，得不到客户的认可你也要自己想办法……
黄利娴曾经遇到一位二胎妈妈，这位二胎妈妈患了产后抑郁症，常常神情呆滞地坐着。“我需要经常找她聊天，甚至通过聊起自己的经历去开导她。”
“有些家庭里面的长辈很固执不认同我们育儿观念，会根据他们固有的思维去照顾宝宝，如怕宝宝着凉，大热天也捂很多衣服。”高中毕业的月嫂王慧华告诉记者，工作上的难点在于如何赢得老人家的信任，有时候很难得到他们的认可和理解。但很多老人家接触深了，看到宝妈恢复得很好，看到宝宝长得白白胖胖，也就慢慢认同了新的育儿理念。
月嫂们凭借自己的专业与细心，得到了越来越多人的认可与尊重。今年45岁的刘芳玲，大专毕业之后做过金融服务、销售、管理、统计等工作，前年转行做了月嫂。
“绝大部分的雇主都是非常尊重我们，也非常友好。”刘芳玲回忆道，曾经有个刚出月的宝宝，患了非常严重的湿疹，身上、脸上到处都是，看了好几家的医院也没见好，宝妈很焦急。
刘芳玲恰好对新生儿常见的疾病护理和产妇产后常见症状护理，比较熟悉。经过3天的护理，宝宝身上的湿疹治理就已明显见效。
“还是用的之前医院开的药，但护理方法不一样，效果也不一样。护理宝宝的过程中有很多注意事项，每个程序、每个细节都很重要。有些步骤容易被家长忽略，如要先用干棉巾吸干宝宝身上的水才能涂药膏。”
最令月嫂黄利娴开心的就是受到客户的认可。她曾经的一个客户说：“这双手是照顾宝宝和妈宝的，月嫂这个职业集厨艺、心理辅导、医护等多项技能。”所以，黄利娴连碗也不用洗。
客户的认可，坚定了黄利娴继续做月嫂的决心，她的工作技能也在不断提升，客户评价也很好，2年多时间，就从一名普通的月嫂做到了金牌月嫂，现在已经成为某月子会所的护理长。“很多客户看到了我的专业技能，都叫我黄老师。”
月嫂行业受到更多高学历人才追捧
近几年，月嫂行业发生了很大的变化。刘芳玲告诉记者，入行月嫂，首先要考到劳动局颁发的母婴护理证件，然后还要接受高级月嫂的培训，除了最基本的母婴护理以外，还要学习月子餐、中医知识、婴儿护理等。
很多人都会拿5-6个证件，如母婴护理证、催乳师证等。月嫂现在是一个高收入的职业，很多护理人员奔着收入来的，行业逐渐呈现高学历、年轻化。不少人希望经过培训之后去创业，成立产后康复工作室等。
根据广州市家庭服务行业协会诚信自律平台对79820名家政人员的调查发现，家政从业人员的学历有所提高：
研究生有5人，本科生345人，占总人数0.4%，大专生和中专生3791人，占总人数4%，高中生9369人，占总人数11.8%，初中及以下66904人，占总人数83.8%。
抽样数据显示，与去年相比，人员学历有所提高。研究生从2017年1人增加至5人，本科生同比增加0.14个百分点，大专生、中专生同比分别增加0.1个百分点，小学生同比下降1.4个百分点。
月嫂行业的高学历化趋势，也可能跟这份职业的自由度和高收入有关。“我很喜欢旅游，而恰好月嫂这个行业自由度非常高，接完单以后想休息多久都可以。这一点非常吸引我。”刘芳玲告诉记者，她现在月平均收入一万多，比以前的收入提高了50%以上。
“随着社会对行业的认知度增加，认同感也提高了，会吸引高端人才进入。”广州市家庭服务行业协会会长朱德毅表示，更多研究生、本科生进入家政行业，说明家政行业越来越有吸引力。
但总体来说，目前从业人员的学历仍然偏低，需要更多高素质人才进入。要吸引高素质人才进入，需要推动行业职业化。目前国家出台了“家政36条”（国发办【2019】30号），广东省也启动了南粤家政工程，支持院校增设一批家政服务相关专业，也加大培训力度，将更好地带动行业规范化发展。
